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  • 服务中心

    服务流程

    LED显示屏厂家售前售后服务

    售前服务
      根据用户对产品的需求及应用情况,我司服务中心技术工程师前往用户方安装现场实地考察,结合考察情况设计出最佳方案供用户参考选择,并时时为用户提供免费技术咨询。
    售后服务
    一 质保期内的服务
     1、采用项目经理负责制,派出足够的技术人员到现场提供安装、调试、验收等服务,确保系统设备正常运行?!?/span>

      2、安装安装、调试、验收等工作服从业主现场代表的管理。
     3.质保期内,我司负责保养合同规定的全部设备,对任何因安装工艺、材料和产品质量造成的设备或部件的损坏,进行快速无偿的更换和维修,定期每季度派技术人员对电子屏幕进行检测维护,以保证产品的正常、高效运行。
     4.电子屏幕管理员培训
       培训包括以下内容但不限于以下内容:
     ?。?)电子屏幕基本工作原理
     ?。?)计算机基础知识、WINDOWS操作系统,及相关应用软件的使用。
     ?。?)电子屏幕的硬件故障处理。
     ?。?)电子屏幕的软件故障处理。
     ?。?)电子屏幕节目播放软件的应用。
     ?。?)电子屏幕的日常维护及注意事项。
    二 质保期后的服务 
      在质保期满后继续做好服务工作,确保服务的延伸。
      1.本公司郑重承诺:产品终身维护,确保电子屏幕使用寿命超过10万小时,维护期间免收服务费,只收取主要零配件费用。
      2.为用户免费提供整套系统的全面技术支持和升级。
    三 质保方案及参照标准
      本公司电子屏幕系统从生产到检测、安装、调试、运行、保养、维护都严格按照国际标准ISO9001:9002执行,确立一套严格的检测标准及标准化工艺流程。
      工程施工参照标准:
      1.SJ/T 11141-1997LED
      2.GB9813-88计算机通讯技术条件
      3.GB4943-95信息技术设备的安全
      4.GB6388-86运输包装收发货标志
      5.GB2421电工电子产品基本环境实验规则总则
      6.GB2422电工电子产品基本环境实验规则名称术语
      7.GB2423.1电工电子产品基本环境实验规则低温实验方法
      8.GB2423.2电工电子产品基本环境实验规则高温实验方法
      9.GB8898-88电网电源供电的家用和类似一般用途的电子及有关设备的安全要求
      10.GB9366-88计算机站场地安全要求
      11.GBJ65-88工业与民用电力装置的接地设计规范
      12.GBJ79-85工业企业通信接地设计规范
      13.SDJ-98电力设备接地设计技术规程
      14.GB50259—96《国家建设部电气装置安装工程电气照明装置施工及验收规范》
      15.JGJ46—88《施工现场临时用电安全技术规范》
      16.JGJ300—91《建设施工高空作业安全技术规范》


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